ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои данные и мы перезвоним вам в ближайшее время
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание эстетических (бытовых) услуг
г. Воронеж ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤв редакции от “29” декабря 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Кочергина Ольга Юрьевна, ОГРНИП: 324366800064776, ИНН: 362805083948 (далее – Исполнитель) настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания эстетических (бытовых) услуг на условиях настоящей Оферты.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 3.3 настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты выбранного Абонемента на расчётный счёт Исполнителя Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Договор считается заключённым в простой письменной форме, не требует подписания на бумажном носителе и обладает полной юридической силой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
1.3.1. он является дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, обладает полной гражданской дееспособностью и правом заключать договоры данного вида;
1.3.2. он ознакомлен с характером оказываемых Исполнителем услуг и осознаёт, что услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют медицинскую помощь;
1.3.3. он осознаёт, что результат оказания услуг носит индивидуальный характер и зависит, в том числе, от особенностей организма Заказчика, образа жизни, состояния здоровья и соблюдения рекомендаций Исполнителя.
1.4. Текст настоящей Оферты размещается в открытом доступе на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://supertelovrn.ru.
Информация, размещённая на Сайте Исполнителя, включая сведения о видах Абонементов, составе и объёме Услуг, количестве Сеансов, сроках действия Абонементов, стоимости, акциях и специальных предложениях, является неотъемлемой частью настоящей Оферты и применяется в совокупности с её условиями.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Кочергина Ольга Юрьевна, ОГРНИП: 324366800064776, ИНН: 362805083948, оказывающая эстетические (бытовые) услуги немедицинского характера в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, акцептовавшее настоящую Оферту.
2.3. Услуги — услуги немедицинского характера, оказываемые Исполнителем Заказчику, направленные на улучшение эстетического состояния тела и (или) лица, оказываемые в рамках настоящей Оферты и выбранного Заказчиком Абонемента. Услуги не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют медицинскую помощь.
2.4. Абонемент — форма реализации Услуг, предоставляющая Заказчику право на получение определённого количества Сеансов Услуг в течение установленного срока действия Абонемента на условиях настоящей Оферты. Конкретные параметры Абонемента (наименование, состав Услуг, количество Сеансов, срок действия, стоимость) определяются при его выборе и оплате и указываются на Сайте Исполнителя и (или) на странице оплаты соответствующего Абонемента.
2.6. Сеанс — отдельный этап оказания Услуги в рамках Абонемента, представляющий собой самостоятельную часть комплексной услуги, который считается оказанным:
- в момент фактического проведения соответствующей Услуги Заказчику;
- либо в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе при неявке Заказчика, опоздании либо несоблюдении установленного порядка отмены или переноса записи, независимо от фактического проведения Услуги.
2.7. Активация Абонемента — момент начала течения срока действия Абонемента, определяемый в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.8. Срок действия Абонемента — период времени, в течение которого Заказчик вправе реализовать право на получение Сеансов Услуг в рамках оплаченного Абонемента. По истечении срока действия Абонемента неиспользованные Сеансы считаются оказанными надлежащим образом, утрачивают силу и возврату не подлежат.
2.9. Заявка — информация, предоставляемая Заказчиком Исполнителю посредством заполнения формы на Сайте Исполнителя, записи через электронные сервисы, мессенджеры либо иные доступные каналы связи, содержащая персональные и контактные данные Заказчика и выражающая его намерение получить Услуги.
2.10. Сайт Исполнителя — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://supertelovrn.ru.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику эстетические (бытовые) услуги немедицинского характера, направленные на улучшение эстетического состояния тела и (или) лица, в объёме, составе и на условиях, предусмотренных выбранным и оплаченным Заказчиком Абонементом, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.2. Услуги по настоящему Договору оказываются в форме Абонемента, предоставляющего Заказчику право на получение определённого количества Сеансов в течение установленного срока действия Абонемента.
3.3. Наименование Абонемента, перечень и (или) вид Услуг, количество Сеансов, стоимость Абонемента, срок его действия, а также иные существенные условия определяются при выборе Абонемента Заказчиком и доводятся до его сведения:
- на Сайте Исполнителя;
- и (или) на странице оплаты;
- и (или) посредством персональной ссылки для оплаты, направляемой Заказчику Исполнителем, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора без необходимости их дополнительного воспроизведения в тексте настоящей Оферты.
3.4. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения следующих действий в совокупности:
- оформления Заявки на Сайте Исполнителя и (или) посредством иных каналов связи, включая мессенджеры;
- внесения полной либо частичной оплаты стоимости выбранного Абонемента посредством безналичного расчёта, в том числе через платёжные сервисы, по ссылке на оплату, направленной Исполнителем.
3.5. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств в счёт оплаты Абонемента на расчётный счёт Исполнителя. С указанного момента лицо, совершившее акцепт, приобретает статус Заказчика, а условия настоящей Оферты становятся для него обязательными.
3.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного эстетического, визуального либо субъективного результата оказания Услуг, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма Заказчика, его образа жизни, состояния здоровья и соблюдения рекомендаций Исполнителя.
3.7. Информация, размещённая на Сайте Исполнителя, в том числе описания Услуг, изображения, фото- и видеоматериалы, носит справочно-информационный характер и не является гарантией либо обещанием достижения конкретного результата.
3.8. Критерием надлежащего качества Услуг является их оказание в соответствии с условиями настоящей Оферты, выбранного Абонемента и фактическое проведение соответствующих Сеансов в пределах срока действия Абонемента. Достижение конкретного субъективного либо визуального результата не является критерием качества Услуг.
3.9. Составление и подписание акта об оказанных услугах настоящей Офертой не предусмотрено. Каждый Сеанс считается оказанным и принятым Заказчиком при его фактическом проведении либо в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
4. АБОНЕМЕНТЫ, ИХ ВИДЫ И СРОК ДЕЙСТВИЯ
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем в форме Абонементов, предоставляющих Заказчику право на получение определённого количества Сеансов Услуг в течение установленного срока действия Абонемента.
4.2. Абонемент является именным, предоставляется исключительно Заказчику, его оплатившему, и не подлежит передаче третьим лицам.
4.3. Активация Абонемента осуществляется с даты первого фактического посещения Заказчиком студии Исполнителя в рамках приобретённого Абонемента, но в любом случае не позднее 6 (шести) календарных месяцев с даты его оплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Абонемента.
4.4. В случае если Заказчик не приступил к получению Услуг и не активировал Абонемент в срок, установленный пунктом 4.3 настоящей Оферты, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Абонемент считается активированным по истечении указанного срока.
4.5. Срок действия Абонемента исчисляется с даты его активации, определяемой в соответствии с пунктами 4.3–4.4 настоящей Оферты.
4.6. По истечении срока действия Абонемента неиспользованные Сеансы считаются утратившими силу и подлежат списанию без фактического оказания Услуг и без возврата денежных средств.
4.7. Неиспользование Заказчиком Абонемента полностью либо частично по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для продления срока действия Абонемента, переноса неиспользованных сеансов либо возврата денежных средств.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ЗАПИСЬ И ОТМЕНА
5.1. Оказание Услуг в рамках Абонемента осуществляется исключительно по предварительной записи Заказчика на конкретную дату и время, согласованные с Исполнителем любым доступным способом, включая, но не ограничиваясь: электронную систему записи, сайт Исполнителя, мессенджеры, телефонную связь либо иные каналы связи, используемые Исполнителем.
5.1.1. Заказчик вправе получить Услуги без предварительной записи только при наличии у Исполнителя свободного времени на момент фактического обращения Заказчика.
5.2. Заказчик обязан прибыть в студию Исполнителя в день и ко времени, на которые он был записан.
5.3. Опоздание Заказчика на Сеанс влечёт следующие правовые последствия:
5.3.1. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени начала Сеанса до 30 (тридцати) минут продолжительность Сеанса сокращается на время фактического опоздания, при этом такой Сеанс считается оказанным в полном объёме и подлежит списанию как один Сеанс Абонемента.
5.3.2. В случае опоздания Заказчика более чем на 30 (тридцать) минут Исполнитель вправе отказаться от проведения Сеанса. Такой Сеанс считается неиспользованным по причинам, не зависящим от Исполнителя, и подлежит списанию из Абонемента без компенсации.
5.4. Отмена или перенос записи возможны при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала соответствующего Сеанса по каналам связи, используемым Исполнителем.
5.5. В течение срока действия Абонемента Заказчику допускается перенос не более 2 (двух) Сеансов при условии соблюдения срока и порядка уведомления, установленного пунктом 5.4 настоящей Оферты.
5.6. В случае неявки Заказчика на Сеанс либо уведомления об отмене или переносе записи с нарушением срока, установленного пунктом 5.4 настоящей Оферты, соответствующий Сеанс считается оказанным надлежащим образом и подлежит списанию из Абонемента в полном объёме.
5.7. Заказчик обязан до начала оказания Услуг предоставить Исполнителю достоверную информацию о состоянии своего здоровья, индивидуальных особенностях организма и возможных противопоказаниях.
5.8. Стороны признают установленный настоящей Офертой порядок отмены, переноса записи и списания Сеансов разумным, соразмерным и соответствующим фактически понесённым Исполнителем затратам.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг определяется условиями выбранного Заказчиком Абонемента и указывается на Сайте Исполнителя, а также может доводиться до сведения Заказчика иными способами, включая направление персональной ссылки для оплаты через мессенджеры либо иные каналы связи, используемые Исполнителем. Стоимость Абонемента является действующей на момент его оплаты.
6.2. Оплата Абонемента может осуществляться Заказчиком:
- посредством Сайта Исполнителя;
- по персональной ссылке для оплаты, направленной Исполнителем через мессенджеры либо иные каналы связи;
- иными способами, предложенными Исполнителем.
6.3. Совершение Заказчиком оплаты Абонемента, независимо от способа оплаты, признаётся акцептом настоящей Оферты, подтверждает согласие Заказчика со всеми её условиями и считается выражением волеизъявления Заказчика на заключение договора возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
6.4. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.5. В случае предоставления Заказчику возможности оплаты Абонемента с использованием кредитных денежных средств, включая банковскую или иную рассрочку, Исполнитель не несёт ответственности за отказ банка, кредитной организации либо платёжного сервиса в предоставлении такой рассрочки. Условия кредитования (рассрочки) определяются соответствующей кредитной организацией.
6.6. Все проценты, комиссии и иные платежи, связанные с использованием кредитных денежных средств либо рассрочки, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. На расчётный счёт Исполнителя должна поступить полная стоимость Абонемента.
6.7. Исполнитель не осуществляет хранение и обработку данных банковских карт Заказчика. Обработка и защита таких данных осуществляется платёжными системами, банком-эквайером и банком-эмитентом в соответствии с их правилами.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель вправе:7.1.1. Самостоятельно определять методы, способы, порядок и последовательность оказания Услуг в рамках выбранного Абонемента.
7.1.2. Отказать в оказании Услуг либо приостановить их оказание в следующих случаях:
- при наличии у Заказчика противопоказаний к получению Услуг;
- при предоставлении Заказчиком недостоверной, неполной либо искажённой информации о состоянии здоровья;
- при наличии у Заказчика признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания;
- если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьяняющего воздействия либо в состоянии похмелья, которое может создать угрозу безопасности Заказчика или Исполнителя;
- если Заказчик нарушает условия настоящей Оферты либо не соблюдает рекомендации Исполнителя;
- если Заказчик ставит задачу, заведомо невыполнимую в рамках выбранного Абонемента или возможностей Исполнителя.
7.1.3. Приостанавливать оказание Услуг до устранения Заказчиком допущенных нарушений условий настоящей Оферты.
7.1.4. Оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель несёт ответственность за действия привлечённых лиц в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель обязан:7.2.1. Оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного Заказчиком Абонемента.
7.2.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию об особенностях, порядке и условиях оказания Услуг.
7.3. Заказчик обязан:7.3.1. Соблюдать рекомендации Исполнителя, касающиеся порядка и условий оказания Услуг.
7.3.2. Соблюдать правила посещения и поведения, установленные Исполнителем.
7.3.3. Своевременно прибывать на Сеансы оказания Услуг в соответствии с записью.
7.3.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возмещать ущерб, причинённый по своей вине, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.3.5. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, имеющую значение для оказания Услуг, включая сведения о состоянии здоровья и возможных противопоказаниях.
7.3.6. Самостоятельно контролировать состояние своего здоровья. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также заболеваний внутренних органов воздержаться от получения Услуг Исполнителя.
7.3.7. Подтверждает, что на момент акцепта настоящей Оферты он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.3.8. Осознаёт, что при наличии у него признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания оказание Услуг недопустимо, и соглашается с правом Исполнителя временно отказать в оказании Услуг до полного выздоровления Заказчика без компенсации и продления срока действия Абонемента.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление о возврате по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте и (или) на Сайте Исполнителя.
8.3. Заявление о возврате должно содержать:
- фамилию, имя, отчество Заказчика;
- контактный номер телефона и адрес электронной почты;
- сведения об оплаченном Абонементе и сумме оплаты;
- сумму, заявляемую к возврату;
- реквизиты для возврата денежных средств (которые должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
- копию документа, подтверждающего оплату.
8.4. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.
8.5. При наличии предусмотренных законом оснований возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
8.6. При расчёте суммы, подлежащей возврату, из общей стоимости Абонемента вычитаются:
- стоимость фактически оказанных Сеансов;
- стоимость Сеансов, списанных в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- фактически понесённые Исполнителем расходы, включая комиссии банков, платёжных систем и кредитных организаций.
8.7. Стоимость одного Сеанса для целей расчётов определяется путём деления стоимости Абонемента на общее количество Сеансов, предусмотренных соответствующим Абонементом, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Абонемента.
8.8. Сеансы, не использованные Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая неявку либо нарушение установленного порядка отмены или переноса записи, считаются оказанными надлежащим образом и при расчётах между Сторонами не учитываются.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Исполнитель оказывает Услуги с надлежащим качеством и добросовестно, однако не гарантирует достижение какого-либо конкретного субъективного, визуального или ожидаемого Заказчиком результата, поскольку результат оказания Услуг зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей организма Заказчика, соблюдения им рекомендаций Исполнителя и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия и (или) отсутствие ожидаемого Заказчиком результата, возникшие вследствие:
- предоставления Заказчиком недостоверной, неполной либо искажённой информации о состоянии здоровья и противопоказаниях;
- несоблюдения Заказчиком рекомендаций и требований Исполнителя;
- наличия индивидуальных физиологических особенностей организма Заказчика, влияющих на результат оказания Услуг.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни или здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие сокрытия Заказчиком информации о противопоказаниях, нарушений условий настоящей Оферты либо несоблюдения рекомендаций Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. До обращения в суд Стороны обязуются принять меры к урегулированию спора в претензионном порядке. Претензии Заказчика направляются Исполнителю в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящей Оферты и (или) на Сайте Исполнителя.
10.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения Исполнителем.
10.5. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным либо не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
10.7. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, документов и иной информации, направленных посредством электронной почты и (или) мессенджеров, используемых Сторонами при исполнении настоящего Договора, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.8. Уполномоченными контактными данными Сторон признаются:
- для Исполнителя — адрес электронной почты и номер телефона, указанные в реквизитах настоящей Оферты и (или) на Сайте Исполнителя;
- для Заказчика — контактные данные, указанные при оформлении Заявки, записи либо оплате Услуг.
10.9. Стороны договорились, что скриншоты переписки, аудио- и текстовые сообщения, направленные с использованием уполномоченных контактных данных Сторон, могут использоваться в качестве допустимых доказательств при разрешении споров, связанных с исполнением настоящего Договора.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Кочергина Ольга Юрьевна
ИНН: 362805083948
ОГРНИП: 324366800064776
E-mail: pavlova_o.u@mail.ru
Телефон: +7 (905) 053-22-00
Расчётный счёт: 40802810100007805774
Название банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Адрес: г. Воронеж, Московский просп., 128
График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00